Termos e Condições - Hellen Ferreira Fotografia
Partes Envolvidas:
Hellen Ferreira Fotografia, que adora cliques, localizada na Av. Getúlio Vargas, 138, Ed. Prolar - Sala 203, Centro, 29700-010.
Cliente, a pessoa que está prestes a se tornar uma estrela nas nossas fotos.
Serviços Oferecidos:
No nosso estúdio, temos um cardápio de serviços fotográficos para você: gestante, newborn, acompanhamento infantil e até sessões especiais para Páscoa, Dia das Mães, Dia das Crianças e Natal. Ah, e a melhor parte é que você escolhe como quer as impressões, e se precisar de mais fotos, temos serviços extras para isso!
Agendamento Online:
Marcar seu momento de fama é super simples. Basta ir à nossa página de agendamento, encontrar um horário que funcione para você e pagar uma taxa de reserva da data. Não esqueça de sorrir enquanto faz isso!
Taxa de Reserva e Cancelamento:
A taxa de reserva varia dependendo do tipo de sessão escolhido, e a parte chata é que não fazemos reembolsos se você decidir cancelar. Mas, por sorte, você pode reagendar, desde que nos avise com 72 horas de antecedência. Assim, podemos dar a chance a outro futuro astro.
Proteção de Dados e Privacidade:
Quanto aos seus dados pessoais, não se preocupe, guardamos eles a sete chaves. Para detalhes sobre como cuidamos das suas informações, confira nossa página de política de privacidade.
Política de Privacidade
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Coleta de Dados Pessoais
Nós coletamos informações pessoais para te fazer brilhar nas fotos. Isso inclui nome, endereço, telefone e e-mail.
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Uso de Dados Pessoais
Usamos esses dados para marcar as sessões, falar sobre horários e pagamento, e te manter informado sobre nossos serviços. Além disso, faturamos e processamos os pagamentos.
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Política de Privacidade de Menores
Aqui no estúdio, não fazemos cliques sem o consentimento dos pais para menores de 13 anos.
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Compartilhamento de Dados Pessoais
Não compartilhamos seus dados com ninguém, a não ser que seja para acertar as contas.
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Segurança de Dados
Fazemos o nosso melhor para proteger seus dados, mas, infelizmente, não podemos garantir que ninguém vai tentar dar uma espiadinha.
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Política de Cancelamento e Reagendamento
Se você precisar mudar o seu dia de estrelato, nos avise com 72 horas de antecedência, e a gente ajeita tudo. Ah, não tem reembolso da taxa de reserva em caso de cancelamento, sorry!
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Alterações na Política de Privacidade
A vida é cheia de mudanças, e a nossa política de privacidade pode ser atualizada de vez em quando. Vamos te contar se isso acontecer.
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Contato
Para qualquer dúvida, é só mandar uma mensagem para hellen@hellenferreira.com. Estamos aqui para fazer você brilhar!
Política de Prestação de Serviço
Após a confirmação do seu agendamento, o ensaio fotográfico será realizado na data e horário combinados no nosso estúdio ou em locação externa, conforme sua escolha. As fotos serão entregues em formato digital no prazo de até 15 dias úteis após o ensaio, com a edição já finalizada. Qualquer dúvida ou ajuste na entrega, pode falar comigo diretamente pelo WhatsApp ou e-mail!
Política de Troca
Se você precisar trocar o tipo de ensaio por outro de igual valor (ou de valor superior, pagando a diferença), é só entrar em contato comigo até 5 dias antes da data marcada. Lembrando que a troca só é válida dentro do prazo mencionado e para serviços que estejam disponíveis na agenda!
Política de Cancelamento
Se precisar cancelar o ensaio, você pode solicitar o cancelamento até 7 dias antes da data marcada. Se o cancelamento for feito dentro desse prazo, 50% do valor pago será reembolsado. O reembolso será processado em até 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento. Se o cancelamento for feito fora do prazo, infelizmente não será possível o reembolso.
Política de Reembolso
O reembolso é possível em caso de cancelamento dentro do prazo de 7 dias antes da data do ensaio. O prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias após o cancelamento, e o valor será processado em até 10 dias úteis após a solicitação.
Informações de Contato
Se precisar de qualquer coisa — seja para troca, devolução ou reembolso — é só falar comigo pelo e-mail hellen@hellenferreira.com ou pelo WhatsApp (27) 99888-8880. Tô sempre por aqui pra ajudar!
Métodos de Pagamento
Aqui no site, aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Escolha o que for mais prático pra você na hora de finalizar o agendamento!
Política de Entrega e Prazos
Seleção de Fotos para Edição:
Após a realização do ensaio, você receberá uma galeria online com todas as fotos brutas em até 3 a 4 dias. A partir daí, você poderá escolher suas fotos favoritas para edição.
Entrega das Fotos Editadas:
Após a sua seleção, as fotos editadas serão entregues em até 10 a 15 dias. Elas serão enviadas em formato digital de alta qualidade para você, prontinhas para compartilhar e guardar!
Álbuns Laminados:
Se você optou por um álbum físico, o prazo médio de entrega é de 30 dias após a finalização da escolha das fotos e edição. O álbum será enviado para o endereço combinado ou pode ser retirado diretamente no estúdio.